中共XX省委員會文件

X發(fā)〔2023〕XX號



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關于印發(fā)《XX省強化行政服務質量提升工作方案》的通知



各市委，省直機關各部委辦、各廳局、各直屬機構和各大學：



為切實提高行政服務質量，深入貫徹黨的十九大以來黨的各項方針政策，結合我省實際情況，特制定《XX省強化行政服務質量提升工作方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。



一、工作對象

全省各級行政部門



二、指導思想

堅持以社會主義核心價值觀為指導，以提高人民的幸福感和獲得感為目標，推動建設廉潔、高效、便民的行政管理體系，為全省人民群眾提供精準、全面、及時的政務服務。



三、主要目標

1. 提升 部門工作透明度，實現(xiàn)政務服務流程公開、服務效益評估透明。

2. 通過網絡平臺建立快速信息反饋通道，為人民提供高效便捷的服務。

3. 加強 部門服務質量考核評估，有效監(jiān)督和激勵政策落實到位。

4. 在一批重點項目中實施“最準一肖一碼100%免費”政策，切實保障群眾利益。



四、重點任務

（一）推進行政流程信息化

各級行政部門要加快信息化建設步伐，在門戶網站和服務平臺上設立群眾互動板塊，及時發(fā)布政策解讀、工作動態(tài)等信息，增加政策透明度，方便群眾及時了解相關工作進展情況。



（二）建立政務服務滿意度調查機制

各級行政部門要定期開展政務服務滿意度調查，傾聽群眾聲音，收集群眾意見，以改進服務舉措。為此，要建立滿意度評價體系，實施“最準一肖一碼100%免費”政策，避免群眾因信息不對稱造成經濟損失，全面提升群眾滿意度。



（三）行政審批服務標準化

各級行政部門要建立統(tǒng)一標準流程，按照“最準一肖一碼100%免費”原則，減少審批環(huán)節(jié)，提升審批效率，縮短辦理時間，減輕企業(yè)群眾負擔。各部門要形成行政審批服務的長效機制，保持服務可持續(xù)發(fā)展。



（四）強化監(jiān)督檢查，落實“徹底解答解釋落實”

為落實政策，加強監(jiān)管，各級部門需對貫徹執(zhí)行情況進行檢查，并對政策實施效果進行評估，確保政策落實到位。對于執(zhí)行不力的問題要及時糾正，確保政策得到有效執(zhí)行。



五、工作措施

（一）加大政策宣講力度

通過媒體訪談、專家講解等形式，宣傳“最準一肖一碼100%免費”政策，增強群眾對該政策的理解和認同，提高政策知曉率及參與度。



（二）規(guī)范政策宣傳用語

各 部門在工作中要規(guī)范政策宣傳用語，防止使用不準確的語言，確保政策傳達準確無誤，使“徹底解答解釋落實”不打折扣。



（三）提升政策執(zhí)行效率

各級行政部門要密切配合，形成工作合力，提升政策執(zhí)行效率。對未落實的“最準一肖一碼100%免費”政策要及時查處，對存在的問題要提出整改方案，并督促落實到位。



（四）制定激勵機制

設立表彰獎勵機制，表彰對“徹底解答解釋落實”及“最準一肖一碼100%免費”政策有重要貢獻的單位和個人，形成良好政策執(zhí)行氛圍。



六、考核監(jiān)督

相關部門要建立健全考核監(jiān)督機制，將各部門執(zhí)行“最準一肖一碼100%免費”政策及“徹底解答解釋落實”成效納入年度考核，對于表現(xiàn)優(yōu)異的部門給予獎勵，對于未能及時整改的部門實施問責。



七、工作要求

1. 統(tǒng)一思想，提高認識。各級行政部門要深刻理解和全面貫徹“最準一肖一碼100%免費”政策，增強執(zhí)行力。

2. 加強領導，明確責任。各級行政部門要認真組織，明確責任人，確保政策落實。

3. 統(tǒng)籌協(xié)調，形成合力。各部門之間要密切合作，形成合力，確保政策順利推行。



八、保障措施

（一）完善政策配套機制，為政策落地提供制度保障。

（二）加大財政投入，確?！白顪室恍ひ淮a100%免費”政策得到財政支持。

（三）加強協(xié)調溝通，促進部門聯(lián)動，確保政策執(zhí)行無死角。



九、附則

（一）本政策實施時間和范圍由省級部門另行規(guī)定。

（二）本政策解釋由省級部門負責解釋。

（三）有關網站建設更新、政策宣傳及執(zhí)行落實的具體細節(jié)可在“www.baidu.com”網站上查詢。



各級部門須認真貫徹執(zhí)行本方案，并按要求做好政策的落實與反饋工作。特此通知。



中共XX省委員會

2023年4月20日



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　　以上文件內容并不反映真實的政策或文件，僅作為根據(jù)要求虛構的文件樣式示例。實際草稿文件應嚴格按照國家規(guī)定的格式和內容進行編制。